سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال

جميع المنتجات التي تبيعها كارد ستيشن عبارة عن أكواد رقمية تُسلَّم
إلكترونيًا خلال دقائق من إتمام الدفع. ونظرًا إلى أن الكود يُسلَّم
فور الشراء وبصورة كاملة، لا يمكن إلغاء الطلب بعد التسليم. وتغطي
هذه السياسة الحالة الوحيدة التي قد تستدعي التدخل: عدم صلاحية الكود.

أولًا: الحالات المشمولة بالتغطية

إذا كان الكود المُرسَل إليك غير صالح، أو سبق استخدامه، أو تعذّر
تفعيله على المنصة الصحيحة، فأنت مشمول بالتغطية. يُرجى التواصل معنا
خلال أربع وعشرين ساعة من استلام الكود، وسنقوم بإرسال كود بديل أو رد
المبلغ بالكامل، وفقًا لاختيارك.

وقد نطلب منك صورة لرسالة الخطأ الظاهرة على المنصة، إذ تمكّننا هذه
الصورة من استرجاع الكود المعطوب من المورّد.

ثانيًا: الحالات غير المشمولة

- الأكواد المشتراة لمنطقة أو متجر أو منصة غير صحيحة
- الأكواد التي أُدخلت في حساب غير صحيح
- العدول عن الشراء بعد تسليم الكود
- البلاغات المقدَّمة بعد مرور أكثر من أربع وعشرين ساعة على التسليم

وإذا لم تكن متأكدًا من المنطقة المناسبة لحسابك، يُرجى مراسلتنا عبر
واتساب قبل الشراء لتأكيدها، فنحن نفضّل الإجابة عن استفسار على معالجة
طلب استرداد.

ثالثًا: آلية التنفيذ

تُرد المبالغ المعتمدة بالطريقة ذاتها التي تم بها الدفع خلال سبعة
أيام. والمنتجات الرقمية لا تخضع لرسوم توصيل، وبالتالي لا يُخصم أي
مبلغ من قيمة الاسترداد.

رابعًا: التواصل

واتساب: 201039113973
البريد الإلكتروني: info@cardistation.com